Nueva Integración con WhatsApp Business

Esta actualización incluye:

• Envío automático de plantillas de mensaje personalizadas, cada vez que cambias el estatus de un pedido desde el Panel de Administración.

¿Por qué esta integración hará 30% más productivo tu flujo de trabajo diario, aumentando un 5% las ganancias diarias de tu negocio?

Uno de los costos más grandes en un negocio gastronómico, es la mano de obra. Según el INEGI, es el segundo gasto más alto después del costo de insumos (alimentos y bebidas) y oscila generalmente entre un 20% y un 35% de las ventas.

Sin importar que tengas un restaurante, una dark kitchen, una cafetería, una carnicería o un food truck, este costo impacta fuertemente el bolsillo de cualquier negocio gastronómico.

Al entender esto, empezamos a investigar a detalle el flujo de trabajo de un negocio que ya usa Pick para vender a domicilio y pasar a recoger.

Nos dimos cuenta de que había un patrón claro. Plick agilizaba la captura del pedido, pero la comunicación con el cliente final seguía siendo manual una vez que el restaurante recibía la Comanda Digital de Plick con el pedido detallado.

"Confirmarle al cliente que ya recibimos su pedido, avisarle que ya va en camino el repartidor, o que ya está listo para que lo recogan, son tareas manuales que nos quitan mucho tiempo del personal que atiende los pedidos." Comentaba Erick, en una de las charlas con el usuario, el dueño del comercio GoPizza en el Estado de México, México.

¿Cómo funciona la integración de Plick con WhatsApp Business?

Esta integración te permitirá personalizar cada una de las plantillas de mensaje que serán enviadas al momento en el que muevas el estatus de un pedido desde en Panel de Administración de tu Comercio de Plick.

Puedes conectar el mismo número de teléfono que usas actualmente para gestionar tus pedidos de WhatsApp. Solo deberás escanerar un QR para integrarlo con Plick fácilmente.

• Métodos de entrega soportados con notificaciones automáticas:
  • Envío a domicilio.
  • Pasar a Recoger.
  • Comer en Restaurante.

Ahorro de tiempo del personal.

Ahora, en lugar de que el cajero tenga que confirmar el pedido a cada cliente por WhatsApp, avisarles que ya va en camino y confirmar la llegada del pedido. La integración se encarga de notificarle el estatus de su pedido en tiempo real, al cambiar el estatus en el control de pedidos de Plick.

Mantener informado al cliente del estatus de su pedido es muy importante, ya que la incertidumbre hace que el cliente se decida cancelar su pedido y hacerlo con la competencia.

Videotutorial de la Funcionalidad

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Durante el mes de marzo 2026, solo tendremos 20 nuevas plazas disponibles. Sé parte del segundo batch de usuarios en usar esta nueva funcionalidad. No te quedes fuera.